Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop unter phaenomen.ch getätigt werden. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8.1 %. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebene Preis.
Wir liefern innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein sowie in die Länder der Europäischen Union. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein liefern wir ab einem Bestellwert von CHF 150 versandkostenfrei; darunter beträgt die Versandpauschale CHF 10. Für Lieferungen in die Länder der Europäischen Union gilt unabhängig vom Bestellwert eine Versandpauschale von CHF 30. Die Lieferfrist beträgt innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein in der Regel 2–3 Werktage, bei Lieferungen in die Europäische Union entsprechend länger. Alternativ steht Ihnen die kostenlose Abholung in Luzern (Click & Collect) zur Verfügung.
Bei Lieferungen in die Länder der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind weder im Kaufpreis noch in der Versandpauschale enthalten und gehen zulasten der Kundin oder des Kunden. Zwischen der Schweiz und Liechtenstein bestehen aufgrund des Zollvertrags keine Zollformalitäten.
Die Zahlung erfolgt wahlweise per TWINT, Kreditkarte oder Rechnung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung über.
Sie können bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden, sofern diese ungetragen, unbeschädigt und mit Etikett in der Originalverpackung sind. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang und Prüfung der Retoure auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte oder geänderte Artikel.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Sachgewährleistung. Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Luzern, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
